維保服務

2018-08-15 18:38| 發布者: | 查看: |

 
 
硬件維保服務

       硬件保修服務是根據客戶業務的時效性需求,對客戶IT組件提供的響應式服務,其服務對象包含在設備要求的正常環境下運行的主機、存儲、網絡設備、服務器及系統軟件。服務級別可根據客戶需求定制不同的SLA標準組合。通過遠程或現場服務,在與客戶約定的時間范圍內對客戶信息系統的硬件問題進行及時的處理與修復,最大限度地保障客戶信息系統的可用性,降低故障對業務運作的影響。


軟件維保服務

       作為專業的IT服務廠商,將先進的技術、經驗豐富的實施團隊以及科學的管理流程有效結合起來,通過標準的服務流程為客戶提供專業的軟件保修服務。在接到客戶軟件故障申請后,以跨地域、跨廠商的技術支持能力為基礎,通過多種服務方式,及時處理和修復業務系統軟件故障。
 

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